Modalitati de livrare
Livram produse in toata tara prin intermediul firmelor de curierat FAN Courier, GLS si DPD.
Majoritatea produselor sunt expediate din stocul propriu sau din stocurile furnizorilor in maximum 24 de ore de la confirmarea telefonica a comenzii.
Produsele care nu se afla in stoc vor fi livrate intr-un termen stabilit de comun acord cu clientul.
Ridicare personala de la sediu
Produsele pot fi ridicate personal de catre client de la sediul nostru din Bucuresti.
Program de lucru: luni - vineri, intre orele 09:30 si 18:00.
Ridicarea produselor de la sediu este posibila numai in baza unei comenzi online sau telefonice efectuate in prealabil si dupa confirmarea acesteia de catre un operator.
La ridicare, clientul are posibilitatea de a verifica produsele inainte de preluarea acestora.
Plata se poate efectua in numerar, cu cardul sau prin transfer bancar. In cazul platii prin transfer bancar, produsele pot fi ridicate numai dupa confirmarea incasarii sumei in contul nostru.
Livrare prin curier rapid
Livram produsele direct la domiciliul sau sediul clientului, prin intermediul firmelor de curierat partenere.
Tarife standard de livrare:
- Bucuresti: 17,90 lei*
- National: 21,90 lei*
Termen estimat de livrare: 1-2 zile lucratoare.
Livrare la locker
Poti opta pentru livrarea coletului intr-un locker disponibil, de unde il poti ridica in intervalul comunicat de firma de curierat.
Tarif standard de livrare la locker: 15,90 lei*
*Tarifele standard sunt valabile pentru colete cu o greutate mai mica de 3 kg sau cu dimensiuni maxime de 30 x 30 x 15 cm. Pentru coletele care depasesc aceste limite, costul transportului poate varia.
Livrare Bucuresti - In aceeasi zi
Pentru comenzile cu livrare in Bucuresti, oferim si optiunea de livrare Express in aceeasi zi, in functie de disponibilitatea serviciului. Acest serviciu este disponibil pentru comenzi plasate pana in ora 11:00, iar livrarea se efectueaza intre orele 14:00 - 20:00.
Tarif livrare Express: 34,90 lei*
*Tariful este valabil pentru colete cu o greutate mai mica de 2 kg cu dimensiuni maxime de 20 x 25 x 15 cm si in limita distantei de 9km fata de sediul nostru
Conditii pentru livrarea in aceiasi zi:
- Serviciul este disponibil de luni pana vineri.
- Comanda plasata pana in ora 11:00
- Livrarea Express este intotdeauna contra cost.
- Comenzile cu o valoare mai mare de 499 lei nu beneficiaza de transport gratuit daca este selectata livrarea Express.
Receptionarea coletelor
Coletul este livrat direct la adresa indicata de client, prin intermediul unui agent al firmei de curierat.
La primirea coletului, recomandam verificarea integritatii ambalajului. In cazul in care sunt observate deteriorari vizibile, acestea trebuie semnalate curierului si consemnate pe documentul de transport (AWB) sau intr-un proces-verbal de constatare.
Daca ambalajul prezinta deteriorari semnificative, clientul poate refuza primirea coletului si poate contacta echipa noastra pentru solutionarea situatiei.
Recomandam semnalarea oricaror probleme privind integritatea sau continutul coletului cat mai curand posibil, pentru a facilita solutionarea acestora.